電話自動音声応答システム - IVR- 【月額2,480円～】- コールナビゲーター-

オフィス、店舗の

クラウド電話自動音声応答システム

月額2,480円（税込2,728円）〜

電話受付業務の効率化、営業電話対策に

コールナビゲーターは、オフィス・店舗専用の
電話自動音声応答システム(IVR)です。

コールナビゲーターは、オフィス、店舗でのご利用に特化した電話自動音声応答システム（IVR）です。
電話自動音声応答システムは、複数の電話オペレーターが同時に受発信を行なうコールセンター用に高機能が求められる為、高額なシステムが一般的ですが、コールナビゲーターは、オフィスや店舗での利用に特化させる事で、必要な機能に絞り込み、月額2,480円（税込2,728円）からという低価格でご提供しております。テレワーク、働き方改革、人手不足など、昨今の勤務様式や職場環境の変化により、様々な業種業態でご利用を頂いております。

電話受付業務のあるある問題

その｢電話対応｣｢電話取り次ぎ｣は
必要ですか？

電話の取次ぎに時間がとられ、
本来の業務に集中できない。

営業などの不要な電話が
多く困っている。

夜間の緊急電話対応が
スタッフの負担になっている。

電話の取次ぎスタッフがいないため、
テレワークを導入できない。

コールナビゲーターで
電話受付業務改革を！

業務効率UPで生産性の向上につながります

電話取次ぎ1件あたり2分、1日20件とすると、月間13時間にもなります。電話の取次ぎは、本来業務の中断を余儀なくされ、ストレスとなり、業務効率を大きく低下させます。コールナビゲータの導入で、非効率な電話対応から解放され、本来業務に集中できるようになります。その結果、業務効率が上がり、生産性の向上につながります。

テレワークでもオフィスと同じような電話対応が可能です

テレワーク導入に伴ない問題になるのが、電話の取り次ぎです。コールナビゲーターでは、電話の取り次ぎを音声ガイダンスが行ない、選択された番号に応じて、テレワーク中の担当者に電話を繋ぎます。複数の担当者を同時に呼び出すこともできるので、オフィスと同じような電話対応が可能となります。

貴店の機会損失とイメージダウンを防ぎます

電話の鳴りっ放しは、機会損失とイメージダウンに繋がります。コールナビゲーターのご利用で、電話自動予約や、ショートメールによるネット予約への誘導が可能となり、人手をかけずに予約をとることができるようになります。機会損失の防止にお役立てください。

業務効率UPで生産性の向上につながります

テレワークでもオフィスと同じような電話対応が可能です

貴店の機会損失とイメージダウンを防ぎます

コールナビゲーターは、わずか月額2,480円（税込2,728円）～で、24時間365日、休むことなく電話対応をおこないます！

コールナビゲーターが
選ばれる6つの理由

月額2,480円（税別）
からの低料金

着信料と転送通話料も業界最低レベル！　用途に応じて各種プランをご用意していますので、最適なコストでご利用が可能です。

３種類の音声ガイダンスに対応

音声ガイダンスはプロのナレーターが収録。急なお知らせや変更はAI音声機能で作成します。貴社収録音声も使用可。　

店舗、オフィス向けの
機能が充実

グループ転送機能、順次転送機能、SMS機能など、店舗・オフィスの電話受付業務に役立つ機能が充実。

お手軽！電話番号そのまま、
機器の導入も不要です

現在ご利用中の電話番号をそのままお使い頂けます。また、クラウド方式の為、機器の導入も必要ありません。

ガイダンスの原稿作成をご支援！

聞き手にわかりやすいガイダンスになるよう原稿作成を弊社が丁寧にサポートします。ご利用開始後の各種設定代行も承っております。

最短1か月から
ご利用可能です！

ご契約は1か月ごとの自動更新です。
初期費用は無料です。

コールナビゲーターの
ご利用方法

※ご利用可能な機能は各プランによって異なります。

※貴社専用電話番号(050番号)を発行します。
※電話会社の転送サービスを使って、貴社にかかってきた電話を弊社が発行する電話番号(050番号)に転送して頂きます。
※050番号を貴社の電話番号としてご使用頂く事も可能です。
※コールナビゲーターから、緊急電話、フリーダイヤルなどへの電話番号へは発信ができません。

低料金なのにこんなに多機能！

＼カーソルをアイコンに合わせて詳細をチェック！／

＼クリックして詳細をチェック！／

自動応答音声
メッセージ

自動応答メッセージはプロのナレーターが完全オリジナルで作成します。ＡＩ音声機能も利用可能です。営業時間内メッセージと時間外メッセージが設定時間になると自動で切り替わります。

番号プッシュによる分岐の設定
（一部のプラン）

番号プッシュで、電話を転送させたり、SMSを送信させたり、音声案内を流したり、様々な動作に分岐させることができます。

電話転送

プッシュ番号に応じて指定の電話番号に転送します。スタンダードプランには、複数電話番号への一斉転送、無応答時再転送や、営業電話対策のブラックリスト機能など、電話対応業務の効率化に役立つ機能が実装されています。

音声案内

指定の番号が押されると、予め録音した音声案内へ振り分けます。スタンダードプランではＡＩ音声機能を使ってガイダンスの即時変更も可能です。

ＡＩ合成音声

スタンダードプランは管理画面でテキスト原稿を入力するとリアルタイムでＡＩ音声に変換されます。ライトプラン、シンプルプランは弊社が無料でAI音声ガイダンスを作成します。

折り返し
希望受付

特定の用件や必要な電話のみ折り返し対応が可能になります。営業電話や不要な電話の軽減につながります。

SMS送信

指定の番号が押されると、携帯電話宛にショートメールを送信します。ネット予約、資料請求、会員登録など、ネットへの誘導が可能になります。

予約受付
（予約機能プラン）

飲食店、医療機関、レッスンなど、24時間いつでも電話で予約受付が可能です。

留守録
（スタンダードプラン）

指定の番号が押されると、伝言メッセージを承ります。

お知らせ
メール

電話転送や折り返し希望を受付けると、お知らせメールが送信されます。お知らせメールには発信者番号が表示されます。

管理画面

外出先でもスマホ、PCから管理画面にログインし、各種設定の変更が可能です。

カスタマイズ
（スタンダードプラン）

貴社のご要望に合わせたコールフローや機能の構築も承ります。お気軽にご相談ください。
（※別途お見積もり）

プラン一覧

用途に応じて４つのプランをご用意！

	シンプルプラン月額2,480円（税込2,728円）自動応答メッセージのみご利用を希望される事業者様向け詳細ページへ	ライトプラン月額3,980円（税込4,378円）基本的なIVR機能のご利用を希望される事業者様向け詳細ページへ	スタンダードプラン月額6,980円（税込7,678円）転送先の複数設定、階層設定など、IVR機能を使いこなしたい事業者向け詳細ページへ	予約機能プラン税込5,480円~ (税込6,028円~) 医療機関様、施術院様、飲食店様など、予約業態事業者様向け詳細ページへ
完全オリジナル自動応答音声メッセージ	◯ 営業時間内・時間外	◯ 営業時間内・時間外	◯ 営業時間内・時間外	◯ 営業時間内・時間外
ナレーター音声	◯	◯	◯	◯
AI合成音声	×	×	◯	△
番号プッシュによる分岐	×	◯	◯	◯
電話転送	×	◯	◯	◯
グループ転送 (注1)	×	×	◯	×
順次転送 (注2)	×	×	◯	×
無応答時留守録	×	×	◯	×
転送可能時間設定 (注3)	×	×	◯	×
折り返し希望受付	×	◯	◯	◯
音声案内	×	◯	◯	◯
SMS送信 (※)	×	◯	◯	×
電話予約受付	×	×	×	◯
オペレーター電話代行 (※)	×	◯	◯	◯
自動転送	×	◯	×	×
お知らせメール	×	◯	◯	◯
留守録	×	×	◯	×
営業時間・休日設定	◯	◯	◯	◯
管理画面（PC、スマホ）	◯	◯	◯	◯
カスタマイズ (※)	×	×	◯	×

(注1) グループ転送:最大10の電話番号に一斉転送が可能です。
(注2) 順次転送(無応答時再転送):第1転送先が無応答の場合、第2転送先に電話を再転送します。
(注3) 転送可能時間設定：電話転送先ごとに転送可能時間を設定できます。
(※) オプション

オペレーター電話代行サービスはこちら

他社サービスとの料金比較

　電話自動音声応答システム（IVR）のご利用には、「着信料」と「転送通話料」がかかります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通話時間に応じて料金が大きく変動する場合がありますので、ご利用料金についてはお気軽にご相談ください。

※上記は税別金額です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※着信料、転送通話料は、通話時間1分ごとの通話料金です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（例）月間着信数 200本、平均通話時間 2分、そのうち転送通話数（固定電話向け）100本、平均転送通話時間 4分の場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当社：（着信料：200× 2分× 1円= 400円）＋（転送通話料：100× 4分× 7円= 2800円）＝ 3300円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A社：（着信料：200× 2分× 3円= 1200円）＋（転送通話料：100× 4分×13円= 5200円）＝ 6400円

ご利用開始までの流れ

※貴社専用電話番号(050番号)をボイスワープなどの電話転送先に設定します。
※お申し込みからご利用開始まで、1~2週間です。
※AI音声ガイダンスをご利用の場合（スタンダードプランのみ）、お申し込み後2営業日でご利用開始できます。

弊社発行の電話番号(050番号)を貴社の電話番号として公開される場合、下記書類のご提出をお願いします。

※貴社の電話番号から電話を転送してコールナビゲーターをご利用される場合は書類のご提出は不要です。

法人様
・法人登記簿謄本 (履歴事項全部証明書) ・代表者様の身分証明書 (運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、保険証等)

法人様

・法人登記簿謄本
(履歴事項全部証明書)

・代表者様の身分証明書
(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、保険証等)