オペレーター電話代行サービス

「オペレーター電話代行サービス」は、コールナビゲーター(IVR)からオペレーターに電話を転送することで、オペレーターが電話受付を代行するサービスです。
当サービスは、コールナビゲーターのオプションとして提供しております。
そのため、当サービスのみのご利用は承っておりません。
オペレーターは在宅で電話を受付けます。

■ 電話対応方法

貴社名で対応(企業名もしくはサービス名)します。貴社名(サービス名)を名乗ったのち、担当者から折り返す旨をお伝えし、相手の「会社名」、「担当者名」、「用件」、「電話番号」をお聞きします。受付内容は、チャットワーク、Slack、メール等で報告します。クレーム対応は行いません(クレーム電話が多い場合、ご利用をお断りすることがあります)。相手やご用件に応じて電話対応を変えるなどのカスタマイズ対応はできません。

■ 電話受付時間

9:00〜18:00 (土日祝日お休み)