機能一覧
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自動応答音声
メッセージ
営業時間内ガイダンスと時間外ガイダンスを設定した時刻に自動で切替えます。ナレーター音声とAI音声のご利用が可能です。
AI音声合成
管理画面でテキスト原稿を入力すると、リアルタイムで音声に変換されます。急なガイダンスの変更やお知らせに便利な機能です。
電話転送
「営業部は1番、総務部は2番」のように、選択された番号に応じて指定の電話番号に電話を転送します。
電話転送
グループ転送
(一斉転送)
グループ転送は、オフィスにいるように複数のテレワーク担当者の電話機を同時に呼び出します。誰が電話に出たかがわかります。
電話転送
順次転送
(無応答時再転送)
転送先1と転送先2を設定しておく事で、転送先1が電話に出られない時に、転送先2に再転送されます。
電話転送
無応答時留守録
転送先が電話に出る事ができない場合、留守録で受付けます。
電話転送
転送受付時間設定
電話転送先の受付時間の設定ができます。転送先部署ごとに個別に時間を設定することも可能です。
折り返し
希望受付
折り返し連絡希望者に、電話番号の入力、名前、用件を録音してもらいます。管理画面で折返し連絡済みかどうかをスタッフ間で共有できるため、対応漏れを防ぎます。営業電話対策としても活用できます。
音声案内
指定の番号が押されると、予め録音した音声ガイダンスへ振り分けます。良くある問い合わせ対応の省力化が図れます。AI音声機能を使って音声をリアルタイムで変更することも可能です。
SMS送信
指定の番号が押されると、携帯電話宛にショートメールを送信します。メールにURLを載せて、ホームページや予約サイト、LINE等に誘導できます。
お知らせ
メール
折り返し希望、電話転送、留守録などを受付けると、メールでお知らせします。
営業時間
休日設定
営業時間、定休日、年末年始やGWなどの特別休日の設定が可能です。
管理画面
スマホ、PCからネット経由で管理画面にアクセスすれば、"いつでも""どこでも"AI音声合成機能で音声メッセージの変更が可能です。また、転送先の電話番号、営業時間の変更も可能です。
留守録
指定の番号が押されると、伝言メッセージの録音を受付けます。
留守録
指定の番号が押されると、伝言メッセージの録音を受付けます。
電話転送
可能時間設定
電話転送先の受付時間の設定ができます。転送先部署ごとに個別に時間を設定することも可能です。
ご利用イメージ
CASE|01
テレワーク中のスタッフへ
グループ転送機能で一斉転送できます。
1Aさん
Bさん
Cさん
へ一斉転送
2Dさん
Eさん
Fさん
へ一斉転送
グループ一斉転送は、最大10番号まで同時に呼び出す事ができます。
CASE|02
音声案内、SMSを使って、スタッフの電話対応負担を軽減させます。
1SMS送信
(ネット予約へ誘導)
2音声案内
(AI音声)
3音声案内
(AI音声)
4電話転送
(スタッフ電話対応)
音声案内は、AI音声機能でリアルタイムに変更が可能です。
CASE|03
第2階層を追加することで多岐なコールフローの設定が可能になります。
日本語をご希望の方は①を、英語をご希望の方は②を押してください。
1在学生は1を、受験生は2を押してください。
2Please press 1 for current students and 2 for examinees.
1転送
2転送
1転送
2転送
CASE|04
順次転送機能で、予約などの大事な問い合わせの取りこぼしを防ぎます。
1 電話番号１へ転送
電話番号1が無応答の場合、電話番号2に再転送します。
電話番号２へ転送
CASE|05
かかってきた電話を各部署へ振り分け。
問い合わせ先不明の電話は電話代行オペレーターに転送し、貴社の電話取次業務をなくします。
1営業部へ
電話転送
2広報部へ
電話転送
3電話オペレーターへ
電話転送
AI音声機能
AI音声機能は、管理画面で入力した文章が
リアルタイムで音声に変換される機能です。
スマホ、PCから管理画面にログインして、
いつでも、どこでも、音声ガイダンスの
作成・変更が可能です。
ご利用例
Example1
7月1日より新型コロナウイルスワクチンの4回目接種の受付を開始いたします。
ワクチン接種のお問い合わせに
（医療機関様）
Example2
8月10日から8月15日まで夏季休業となっております。16日以降におかけ直しください。
GW、年末年始など
特別休業のお知らせ
Example3
コスモタワーの入居者募集は終了いたしました。
管理物件の問い合わせに
（不動産管理会社様）
ご利用料金
| 基本料金 |
|---|
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初期費用 無料
電話番号発行・維持費 無料 ※貴社専用の050電話番号を発行します。 システム利用料 月額：6,980円（税込 7,678円) 自動応答着信料 1円（税込 1.1円）/分 ※コールナビゲーター接続時間に応じてかかります。 |
| オプション料金 |
|---|
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電話転送通話料 固定電話向け：7円（税込 7.7円）/分 「SMS機能」利用料 送信料 ：12円（税込13.2円）/通 「楽々転送切替」利用料 月額：1,000円（税込 1,100円） |
最低契約期間 1か月（自動更新）
お支払い方法
口座振振替・クレジットカード
