ライトプラン

月額3,980円(税別)~!
低コストで、電話業務の効率化、電話対応の改善が図れます。

“電話受付業務を省力化したい” “混雑時や接客時に電話に出られない”
月額わずか3980円(税込4378円)~ で貴社の電話対応の課題や問題を改善します。
プッシュされた番号に応じて、電話転送、SMS送信、音声案内などへ振り分け。
営業時間内と時間外ガイダンスの切替など、標準的なIVR機能が揃ったプランです。

機能一覧

自動応答音声
メッセージ

自動応答メッセージはプロのナレーターが完全オリジナルで制作します。設定した時間になると営業時間内メッセージと営業時間外メッセージが自動で切り替わります。

営業時間外
メッセージ

2種類の営業時間外メッセージの切替が可能です。 通常用と臨時休業用などの音声を予め設定しておくことで、 管理画面で簡単に切替ができます。

音声案内

指定の番号が押されると、予め録音した音声ガイダンスを流します。良くあるお問い合わせ対応など、スタッフの電話対応の省力化が図れます。

電話転送

「営業部にご用の方は1番、総務部にご用の方は2番を押して下さい」のように、最大3番号まで振分けが可能です。転送先電話番号は管理画面で簡単に変更が可能です。

折り返し
希望受付

折り返し連絡希望者に、電話番号の入力、名前、用件を録音してもらいます。管理画面で折返し連絡済みかどうかをスタッフ間で共有できるため、対応漏れを防ぎます。営業電話対策としても活用できます。

SMS送信

携帯電話番号宛にショートメール送信が可能。ネット予約や資料請求などのURLを送信する事でネットとの連動が図れます。

受付お知らせ
メール

折り返し希望、電話転送を受付けると、登録されたメールアドレスにお知らせメールが送信されます。

営業時間
休日設定

営業時間、定休日、特別休日(GW、年末年始など)は管理画面で簡単に設定が可能です。

管理画面

スマホ、PCからネット経由で管理画面にアクセスしていつでもどこでも各種設定の変更が可能です。

ご利用イメージ

CASE|01

各担当者、各部署へ電話を振り分けて
取り次ぎ業務を削減

営業部へのお問い合わせは①を、総務部は②を、人事部は③を押してください。

1電話転送

2電話転送

3電話転送

※電話転送は最大3つまで振り分けが可能。4つ以上設定する場合は、スタンダードプランをご利用ください。

CASE|02

音声案内、SMSを使って、
スタッフの電話対応負担を軽減させます。

ご予約の方は①を、営業時間のお問い合わせは②を、その他のご用件は③を押してください。

1SMS送信
(ネット予約へ誘導)

2音声案内

3電話転送
(貴社電話対応)

※SMS、音声案内は、1つずつのみ振り分けが可能。
2つ以上設定する場合は、スタンダードプランをご利用ください。

CASE|03

特定の用件は折り返し対応、その他の用件はネット経由うに誘導することで、電話対応の負担軽減が図ります。

〇〇についてのお問い合わせは①を押してください。
その他のお問い合わせは、弊社ホームページのお問い合わせフォームよりお願いします。

1「折り返しお電話を差し上げますので、お電話番号を入力ください。」

 

「お名前とご用件をお話しください。(録音)」

CASE|04

特定の用件のみ貴社が対応。その他の問い合わせは電話代行オペレーターにお任せ。

ご予約は①、その他のご用件は②を押してください。

1貴社 へ電話転送

2電話代行オペレーターへ電話転送

ご利用料金

基本料金

初期費用

10,000円(税込11,000円)

※初期費用には、自動応答メッセージ2本(営業時間内、時間外)の制作費が含まれます。

システム利用料

月額:3,980円(税込4,370円)

着信料

1円(税込 1.1円)/分

         ※コールナビゲーター接続時間に応じてかかります。

電話番号発行・維持費

無料

   ※貴社電話番号からの転送先電話番号になります。

オプション料金

電話転送通話料

固定電話向け:7円(税込 7.7円)/分
携帯電話向け:18円(税込 19.8円)/分

「SMS機能」利用料

                  月額:500円(税込550円)                      送信料:  15円(税込16.5円)/通

「楽々転送切替」利用料

月額 :1,000円(税込 1,100円)

「楽々転送切替」について

「楽々転送切替」は、ボイスワープの転送設定の切替操作を自動化するシステムです。 「出社時に転送停止」「退社時に転送開始」といった面倒な切替操作を自動化できる為、 うっかりミスを防ぎます。

ご利用イメージ

  1. 転送開始・停止の切替を自動化
    ex. 営業時間外と昼休みだけ、コールナビゲーターに転送して自動音声で対応(営業時間内は不要)。
  2. 転送先電話番号の切替を自動化
    ex. 毎日、日替わりでその日の当番の携帯電話に電話を転送。
  3. 転送パターンの切替(無条件転送、無応答時転送etc)を自動化
    ex. 営業時間内は、無応答時転送(5コール無応答で転送)
    営業時間外は、無条件転送(コールなしで転送)

※「楽々転送切替」はNTTひかり回線でのみご利用が可能です。

オペレーター電話代行料

250円(税込275円)/ 1コール

最低契約期間 1か月(自動更新)

お支払い方法

口座振振替・クレジットカード

カード会社