予約機能プラン

予約電話の取りこぼしによる機会損失の防止、
スタッフの電話受付業務の負担軽減に!

クリニック、スクール、施術院、サロンなど、予約業態店舗様向けのプランです。
スタッフが電話に出る事ができない時、コールナビゲーターが自動音声で対応し、24時間いつでも予約の受付ができます。 ネット予約が普及してきましたが、業種によっては、まだまだ電話での予約や問い合わせが多く、スタッフの負担になっているという声を多くお聞きします。スタッフの業務負担の軽減、お客様の利便性の向上、機会損失の防止に、コールナビゲーターをご活用ください。

機能一覧

自動応答
音声メッセージ

自動応答メッセージはプロのナレーターが完全オリジナルで制作します。営業時間内メッセージと営業時間外メッセージが設定した時間になると自動で切り替わります。

予約受付

24時間、電話で予約の受付が可能です。仮予約、本予約、飲食店予約など、ご利用シーンに合った予約機能をご利用ください。

電話転送

「予約は1番、問い合わせは2番」のように、選択された番号に応じて指定の電話番号に電話を転送します。

音声案内

指定の番号が押されると、予め録音した音声ガイダンスへ振り分けます。良くある問い合わせ対応などの省力化が図れます。

折り返し
希望受付

折り返し電話を希望するお客様に電話番号の入力してもらう事でスムーズな折り返し対応が可能になります。営業電話や迷惑電話対策にもなります。

営業時間
休日設定

営業時間、定休日、年末年始やGWなどの特別休日の設定ができます。

受付お知らせ
メール

予約、折り返し希望、電話転送等を受け付けると、メールでお知らせします。

管理画面

スマホ、PCからネット経由で管理画面にアクセスして、いつでもどこでも、予約設定、転送先電話番号、営業時間などの変更が可能です。

予約種類

予約種別 仮予約型 予約完結型
概要 「午前」「午後」「17時以降」のような受付時間区分を設定し、仮予約を受付けます。予約枠の登録はありません。予約を受付けたら、空き状況を確認して、お客様に連絡します。お客様への連絡をもって、予約を確定させます。 日時(時間は30分ごと)で予約を受付けます。時間ごとに予約枠を登録し、予約枠が埋まると、それ以上の予約は受付NGとなり、AI音声が予約可能時間を案内しますので、お客様は、電話を切ることなく、そのまま予約の申し込みが可能です。診察券番号や会員番号などの入力も可能です。予約受付が完了すると、お客様に確認メール(SMS)を送信します。

 

予約受付イメージ

CASE|01

予約完結型

コスモクリニックです。 診察のご予約は1を押してください。

1自動受付予約

小児科は①、内科は②、皮膚科は③を押してください。

初診は①、再診は②を押してください

ご希望の月日をご入力ください。

ご希望の時間をご入力ください。

入力した時間の予約がとれない場合、
AI音声が予約可能時間を読み上げるので、
その中から希望の時間を選択。

お電話番号をご入力ください。

お名前をご発声ください。

ご予約ありがとうございます。

予約確認メール(SMS)送信

※予約完結型は診察券番号や会員番号の入力も可能です。

CASE|02

仮予約型

コスモクリニックです。診察のご予約は1を押してください。

1自動受付予約

小児科は①、内科は②、皮膚科は③を押してください。

ご希望の月日をご入力ください。

午前中の予約は①、午後の予約は②、を押してください。

お電話番号をご入力ください。

お名前をご発声ください。

ご予約ありがとうございます。

ご利用料金

基本料金

初期費用

12,000円(税込 13,200円)

※初期費用には、自動応答メッセージ2本(営業時間内、時間外)の制作費が含まれます。

システム利用料(月額)

仮予約型
4,980円(税込 5,478円)

予約完結型
6,980円(税込 7,678円)

※システム料とは別に、コールナビゲーター接続時間に応じて、1.1円(税込)/1分の着信料がかかります。

※予約完結型は、ショートメール1送信あたり13.2円(税込)のSMS送信料がかかります。 (仮予約型はショートメールは送信されません)

オプション料金

電話転送通話料

固定電話向け:7円(税込 7.7円)
携帯電話向け:18円(税込 19.8円)

録音機能利用料

月額:500円(税込 550円)

※予約完結型の録音機能利用料はシステム利用料に含まれています。

楽々転送

月額 :1,000円(税込 1,100円)

「楽々転送」は、ボイスワープの転送設定を自動で切替えられるツールです。
設定時間に、転送の開始・停止、転送先電話番号などを自動で切替えることができます。
※ご利用はNTTひかり回線に限ります。

契約期間 1か月(自動更新)

お支払い方法

口座振振替・クレジットカード

カード会社