機能一覧
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自動応答
音声メッセージ
自動応答メッセージはプロのナレーターが完全オリジナルで制作します。営業時間内メッセージと営業時間外メッセージが設定した時間になると自動で切り替わります。
予約受付
仮予約、本予約、飲食店専用予約など、ご利用シーンに応じた予約機能のご利用が可能です。24時間365日、電話予約受付が可能です。
電話転送
「予約は1番、問い合わせは2番」のように、選択された番号に応じて指定の電話番号に電話を転送します。
音声案内
指定の番号が押されると、予め録音した音声ガイダンスを流します。良くあるお問い合わせ対応など、スタッフの電話対応省力化が図れます。
折り返し
希望受付
折り返し電話を希望するお客様に電話番号の入力してもらう事でスムーズな折り返し対応が可能になります。営業電話や迷惑電話対策にもなります。
営業時間
休日設定
営業時間、定休日、年末年始やGWなどの特別休日の設定ができます。
受付お知らせ
メール
予約、折り返し希望、電話転送等を受け付けると、メールでお知らせします。
管理画面
スマホ、PCからインターネット経由で管理画面にログイン、いつでもどこでも、予約受付枠の変更、予約受付内容の照会などが可能です。
予約種類
| 予約種別 | 仮予約型 | 予約完結型 |
| 概要 | 「午前」「午後」「17時以降」のような受付時間区分を設定し、仮予約を受付けます。予約枠の登録はありません。予約は全て受付けます。予約を受付けたら、空き状況を確認後、お客様に連絡して予約を確定させます。 | 日時(時間は30分間隔)で予約を受付けます。時間ごとに予約枠を登録、予約枠が埋まると、それ以上の予約は受付NGとなり、AI音声が予約可能時間を案内します。その為、お客様は電話を切ることなく予約が可能です。診察券番号や会員番号などの入力も可能です。予約受付が完了すると、お客様にショートメールで確認メールを送信します。（飲食店専用予約プランもあります） |
予約受付イメージ
CASE|01
予約完結型
1自動受付予約
小児科は①、内科は②、皮膚科は③を押してください。
初診は①、再診は②を押してください
ご希望の月日をご入力ください。
ご希望の時間をご入力ください。
入力した時間の予約がとれない場合、
AI音声が予約可能時間をお知らせします。
その中から希望の時間を選択し、次に進みます。
お電話番号をご入力ください。
お名前をご発声ください。
ご予約ありがとうございます。
予約確認メール（SMS）送信
※予約完結型は診察券番号や会員番号の入力も可能です。 ※上記フローには一部カスタマイズが必要となります。
CASE|02
仮予約型
1自動受付予約
初級コースは①、中級コースは②を押してください。
ご希望の月日をご入力ください。
午前中の予約は①、午後の予約は②、を押してください。
お電話番号をご入力ください。
お名前をご発声ください。
ご予約ありがとうございます。
ご利用料金
| 基本料金 |
|---|
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初期費用 12,000円（税込 13,200円） ※初期費用には、自動応答メッセージ制作費が含まれます。 システム利用料 ①仮予約型 ②飲食店予約型 ③予約完結型 ※コールナビゲーター接続時間に応じて、1.1円（税込）/1分の自動応答着信料がかかります。 ※予約完結型は、予約確認メール1送信あたり13.2円（税込）のSMS送信料がかかります。 （仮予約型、飲食店予約型はSMSは送信されません） 電話番号発行・維持費 無料 ※貴社専用の050電話番号を発行します。 |
| オプション料金 |
|---|
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電話転送通話料 固定電話向け：7円（税込 7.7円）/分 楽々転送切替 月額 ：1,000円（税込 1,100円） |
「楽々転送切替」は、ボイスワープの転送設定を自動で切替えられるツールです。
予め設定した時間に、転送開始、転送停止、転送種別の変更などを自動で行なうことができます。
※ご利用はNTTひかり回線に限ります。
最低契約期間 1か月（自動更新）
お支払い方法
口座振振替・クレジットカード
