よくある質問

① 他社のサービスと比べて低価格な理由を教えてください。

一般的な電話自動応答システム（IVR）は、コールセンター向けに構築される為、複数の電話オペレーターが同時に受発信を行なえるよう高機能が求められますが、コールナビゲーターは、オフィスや店舗での利用に特化し、無駄な機能を省き、必要な機能だけに絞り込む事で、低価格でのご提供が可能となっております。

はい。お店や事務所にかかってきた電話を、電話会社の転送サービス（NTTボイスワープ他）を使ってコールナビゲーターに転送して頂く事で、ご使用中の電話番号をそのままお使い頂けます。

はい。転送機能のある携帯電話であればご利用可能です。

はい、営業時間外メッセージはお昼休みも流す事ができます。

はい、コールナビゲーターへ電話を転送することができればご利用可能です。

初期費用と１カ月分のご利用料金でご利用頂けます。

午前中は田中さんの携帯に転送、午後は鈴木さんの携帯に転送など、ボイスワープの転送条件を自動で切替えるシステムです。
NTTひかり回線の場合のみご利用が可能です。

営業時間中はコールナビゲーターへの転送を停止して頂く事で可能です。
ただし、ボイスワープ転送をご利用の場合、転送の停止・開始の切替操作は手動となります。
NTTひかり回線をご使用であれば、「楽々転送」をご利用頂く事で、ボイスワープの転送切替を自動化できます。

SoftBank回線、KDDI回線でもコールナビゲーターのご利用は可能です。 SoftBankは、無条件転送、無応答時転送、
話中時転送などの転送パターンを利用できますが、KDDIは、無応答時転送が利用できませんので、ご注意ください。

はい、可能です。ＭＰ３形式の音声ファイルを弊社にお送りください。

コールナビゲーターはＦＡＸの受信ができません。
電話とＦＡＸの電話番号を分けてから、お申込みを頂きますようお願いいたします。

コールナビゲーターでは、セキュリティの観点から、通話録音機能を実装しておりません。
通話録音を希望される場合は、各携帯キャリアの通話録音サービスをご利用ください。
↓ドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/biz/service/tsuwarokuon

無条件転送、無応答時転送、話中時転送などがあります。
無応答時転送は、設定した呼び出し秒数以内であれば、電話に出ることができます。

解約を希望される月の前月末までにメールでご連絡ください。解約通知書をお送りします。

全70文字です。URLは19文字の短縮URLに変換します。

はい、変更は無料で対応しています。音声メッセージを制作する場合、制作費が1本あたり2,750円かかります。